关于智慧微店-货到付款订单和赊账的说明
最新修改于 2023-07-07
客户在智慧微店下单，选择了货到付款或赊账，可能遇到的问题如下：
Q：如何修改订单价格？
答：下单选择了货到付款和赊账，均会被视为有效订单，自动进入“待发货”状态。因此，一旦客户选择了货到付款或者赊账的支付方式，“待发货”订单不能再作修改或删除。
Q：如何删除订单？
答：一旦客户选择了货到付款或者赊账的支付方式，确认订单后，“待发货”订单不能再作修改或删除。
Q：如何取消订单？如何退回客户订单？
答：不支持商家单方面取消订单，建议联系客户说明不发货。若需关闭订单状态，可以让客户操作取消订单。
Q：如何退款？
答：货到付款和赊账属于赊账交易，实际并未发生收款。