做生意离不开客户,如何才能对客户进行更加全面和智能的管理呢?智慧记进销存可以帮助你全面管理客户的信息,实现不同客户不同报价,以及带有营销性质的储值消费和积分兑换,并且可以划定客户归属、更好地管理业务员。
以下是智慧记客户管理相关功能的介绍:
(1) 批量导入客户
还在用传统的excel表格来统计客户信息吗?快来把这些信息一键导入到智慧记进销存中。以电脑端为例,【首页】-【客户管理】-【导入】,通过快速导入的方式,将客户资料导入软件中,进行快速建档,并完善客户的基础资料。
(2) 客户快速充值/会员储值消费/积分兑换
找到对应的客户,点击【充值】即可。这笔钱相当于预存款,后面消费时从里面扣款即可。通过这种方式,可以增强客户粘性,有效老带新,提升店内营业额。
1.消费卡内余额:开销售单结算时,选择从预充值账户“会员卡”扣款,即消费掉了卡内余额。
2积分:若设置了消费积分规则,扣款成功后会自动产生客户积分。消费积分设置操作如下:
步骤1:打开智慧记“系统设置”->>积分设置->>勾选“消费送积分”->>设置消费积分奖励规则->>保存;——开启
步骤2:客户消费(=销售单或收款单收款),扣款成功后自动产生积分;——积分
步骤3:若需补录积分,到“客户管理”模块->>找到客户->>点击“充值”->>“充值金额”象征性充值0.01元->>“赠送积分”输入相应赠送数值。——补录
注:目前暂不支持开启前的消费单据计入积分。请知悉。建议补录。
(3) 批量导入大客户报价
如果你的报价很灵活,没有固定的价格,根据每个客户的情况有不同的报价;为了避免报错价,一定要用客户报价来管理。通过快速导入的方式,将大客户报价导入软件中。
(4)客户归属
可销控制,主要用于控制哪些业务员可以销售给哪些客户,哪些客户允许哪些业务员去销售两种业务场景。【首页】-【客户管理】-找到客户-【修改】-【客户归属】即可修改。当客户需要大量归属业务员时,就可以使用批量设定归属减少工作量。支持批量设定客户归属,【首页】-【客户管理】-【批量设定归属】。
功能说明:
1、使用前,必须勾选上【系统设置】-【系统参数】-【客户归属设置】-【启用】!
2、业务员已被邀请加入店铺,才能选择客户归属到该营业员名称下。
3、批量设定归属时,先勾选需要参与归属的客户。